Já pensou em trabalhar de qualquer lugar do Brasil, em uma empresa inovadora, tecnológica e em pleno crescimento? Se você busca um trabalho que vá além do básico, que ofereça propósito, aprendizado e crescimento profissional — o Asaas pode ser o lugar certo para você.

A fintech está com vaga aberta para o cargo de Assistente de Atendimento ao Cliente, com atuação 100% remota. Essa é uma excelente oportunidade para quem tem paixão por pessoas, gosta de resolver problemas e deseja crescer em um ambiente digital, moderno e em constante transformação.

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Sobre o Asaas

O Asaas é uma das fintechs brasileiras que mais cresce nos últimos anos. Com sede em Joinville (SC), a empresa atua no desenvolvimento de soluções completas de gestão financeira e automação de cobranças para pequenos empreendedores, profissionais autônomos, prestadores de serviços e empresas de médio porte em todo o país.

A proposta do Asaas é desburocratizar a relação das empresas com o dinheiro, centralizando, em uma única plataforma, tudo o que um negócio precisa para controlar sua vida financeira: contas digitais, emissão de boletos, gestão de cobranças, envio de notas fiscais, pagamentos, recebimentos, PIX, antecipação de valores e muito mais.

Ao oferecer uma experiência digital simplificada, o Asaas empodera pequenos negócios e contribui diretamente para o fortalecimento da economia real. A empresa já ajudou milhares de empreendedores a organizarem suas finanças com mais autonomia, controle e segurança, permitindo que eles foquem no que realmente importa: o crescimento do próprio negócio.

Com foco em inovação, agilidade e experiência do cliente, o Asaas se consolidou como uma referência no setor de tecnologia financeira (fintech). É também um lugar onde as pessoas importam — e muito.

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Sobre a vaga: o que faz um Assistente de Atendimento ao Cliente?

A área de atendimento do Asaas é o coração da experiência do cliente. É por meio dela que os usuários têm suas dúvidas resolvidas, recebem orientações, e sentem que estão sendo ouvidos e valorizados. Como Assistente de Atendimento ao Cliente, você será parte fundamental dessa jornada.

O profissional será responsável por:

• Atender clientes via chat, e-mail e outras plataformas digitais;

• Esclarecer dúvidas sobre funcionalidades da plataforma (boletos, pagamentos, antecipações, notas fiscais, entre outros);

• Auxiliar no acesso à conta e no uso dos serviços financeiros oferecidos;

• Registrar atendimentos em sistemas como Zendesk;

• Trabalhar em equipe para garantir agilidade e qualidade no atendimento;

• Encantar o cliente com escuta ativa, empatia e resolutividade.

Mais do que responder perguntas, o objetivo é ajudar o cliente a entender o sistema, resolver problemas de forma rápida e criar uma experiência positiva com a marca.

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Quem pode se candidatar?

Você não precisa ter anos de experiência — o que o Asaas busca são pessoas com brilho nos olhos, que amam resolver problemas e ajudar o outro. Veja o que você precisa ter:

Requisitos obrigatórios:

• Ensino médio completo;

• Boa comunicação escrita e verbal;

• Familiaridade com tecnologia — notebooks, planilhas, sistemas e ferramentas do Google;

• Organização e proatividade;

• Interesse em atuar na área de atendimento ao cliente.

Diferenciais (mas não obrigatórios):

• Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial ou remoto);

• Conhecimento básico sobre assuntos bancários (meios de pagamento, notas fiscais, antecipações);

• Vivência com a plataforma Zendesk ou ferramentas similares;

• Facilidade para trabalhar de forma autônoma em home office.

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Modelo de contratação e benefícios

• Contrato CLT com remuneração compatível com o mercado;

• Vaga 100% remota, com possibilidade de trabalhar de qualquer lugar do Brasil;

• Benefícios adicionais informados no processo seletivo.

A empresa valoriza o bem-estar e o desenvolvimento contínuo dos colaboradores. Ao fazer parte do Asaas, você terá acesso a uma estrutura voltada para o crescimento, equilíbrio e qualidade de vida — inclusive trabalhando de casa.

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Por que vale a pena trabalhar no Asaas?

• Cultura forte e transparente: o Asaas aposta no diálogo aberto, colaboração e autonomia. A voz de cada colaborador é ouvida e valorizada.

• Ambiente inovador: você vai trabalhar com gente criativa, movida por desafios, e que não tem medo de testar novas ideias.

• Aprendizado constante: seja com troca entre os times, treinamentos ou vivência prática, o crescimento profissional é incentivado diariamente.

• Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: a empresa respeita o tempo das pessoas e entende que qualidade de vida também é produtividade.

• Propósito real: aqui, seu trabalho impacta diretamente a vida de empreendedores de todo o país, ajudando a fortalecer pequenos negócios que movimentam a economia.

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Como se candidatar

Se você acredita em atendimento de verdade — aquele que acolhe, resolve e gera confiança — e quer fazer parte de uma empresa com propósito, cultura positiva e tecnologia de ponta, essa pode ser a sua chance.

As candidaturas devem ser feitas pelos canais oficiais do Asaas ou pela plataforma de vagas parceira. Capriche no currículo, destaque suas experiências com atendimento, e boa sorte no processo!

Dicas Exclusivas para Brilhar na Sua Entrevista de Emprego:
Sabemos que participar de um processo seletivo pode causar nervosismo, ansiedade e mil dúvidas na cabeça. Mas relaxa — a gente preparou um guia com dicas práticas, reais e humanas para te ajudar a se sair bem e mostrar o melhor de você:
1. Seja você mesmo(a), de verdade. Não tente decorar respostas prontas ou ser quem você não é. O que mais conta é a sua autenticidade. Compartilhe sua trajetória com sinceridade.
2. Entenda bem a vaga. Leia com atenção tudo o que foi descrito na oportunidade. Tente visualizar seu dia a dia naquela função. Isso vai te ajudar a se conectar melhor na hora da conversa.
3. Mostre vontade de aprender. Mesmo que você não tenha experiência em tudo, demonstre disposição para crescer, aprender e se desenvolver. Ter atitude e curiosidade faz muita diferença.
4. Conecte sua experiência com o que a vaga pede. Já trabalhou com atendimento? Organização? Processos administrativos? Mostre como isso se relaciona com a oportunidade. Toda vivência tem valor!
5. Prepare um ambiente tranquilo. No caso de entrevista online, encontre um cantinho calmo, com boa internet. Teste sua câmera e microfone antes, se possível. Isso mostra preparo e cuidado.
6. Pesquise sobre a empresa. Entender onde você quer trabalhar ajuda muito a criar conexão durante a entrevista. Conheça a missão, os valores e o estilo de trabalho.
7. Faça perguntas também. A entrevista é uma troca. Aproveite para entender se a vaga faz sentido para você, tire dúvidas, pergunte sobre a rotina, os desafios, o time. Isso mostra interesse genuíno.

Por fim: confiança, sinceridade e preparo são o trio que mais brilham em uma entrevista. Respira fundo, confia em tudo o que você já viveu e vai com tudo. Estamos torcendo por você!

⚠️ Atenção para Golpes em Vagas de Emprego

Fique esperto(a): nenhuma empresa séria vai pedir que você pague qualquer valor para participar de um processo seletivo ou garantir a vaga. Se alguém pedir dinheiro, dados bancários ou informações pessoais suspeitas, pode ser golpe!

Aqui, nosso compromisso é com a sua segurança e transparência. Sempre desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade e nunca envie documentos ou pagamentos sem ter certeza absoluta.

Se tiver dúvidas, entre em contato direto com a empresa pela página oficial ou canais oficiais de comunicação.

Cuide de você e proteja seus dados!

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